Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok635 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện trải nghiệm của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu của bạnÁp dụng nơi luật địa phương cho phép
ok635 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ok635 xử lý và bảo vệ thông tin

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại ok635 đều có kiểm soát rõ ràng — từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt lobby. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý và chỉ dùng để xử lý tranh chấp hoặc xác minh danh tính khi cần.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Yêu cầu được xử lý sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của ok635. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua live chat và email, thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay có thể cần thêm bước xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ ngay trong tài khoản. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về dữ liệu hoặc quyền truy cập tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.

Xác minh tài khoản

Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cần qua bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của ok635. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn để tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Yêu cầu cần qua bước xác minh OTP.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn trong lobby. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt; tính năng đăng nhập và giao dịch vẫn hoạt động bình thường.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý hiện hành. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu biết thời hạn cụ thể qua email hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả với bạn trong vòng một ngày làm việc.